Bank Pekao został doceniony aż 5-krotnie w 16. edycji rankingu „Złoty Bankier”, organizowanego przez Bankier.pl i Puls Biznesu. Najwyższą, pierwszą lokatę uzyskał oferowany przez bank kredyt hipoteczny. Pekao zgarnęło również drugie miejsce w kategoriach Konto osobiste i Konto dla dziecka oraz trzecie w kategorii Konto Premium. Bank znalazł się także na podium za swoją komunikację w mediach społecznościowych.

Celem rankingu „Złoty Bankier” jest wyłonienie instytucji bankowych, które spełniają najwyższe standardy w zakresie obsługi klienta, oferujących najlepsze produkty finansowe i świadczących działania pozytywnie wyróżniające się na tle konkurencji.

- Złoty Bankier to jeden z najbardziej rozpoznawalnych rankingów dla sektora bankowego, stąd niezwykle cieszą nas tak licznie przyznane wyróżnienia. Traktujemy je jako zobowiązanie, aby nieustannie doskonalić nasze rozwiązania, jeszcze bardziej wsłuchiwać się w głos klientów i razem z nimi współtworzyć naszą ofertę. W tym miejscu chciałbym także bardzo podziękować naszym pracownikom za poszukiwanie odpowiednich dla nas innowacji i zaangażowanie w ich wdrażanie. Obecnie jesteśmy na etapie finalizowania Strategii Banku na lata 2025-2027, w ramach której będziemy rozwijać nowe produkty i procesy, tak, by jeszcze lepiej sprostać dynamicznie zmieniającym się oczekiwaniom klientów – mówi Błażej Szczecki, wiceprezes Banku Pekao S.A.

Kapituła „Złotego Bankiera” doceniła kredyt hipoteczny Pekao za pełny pakiet propozycji pod względem formuły oprocentowania i wysokości wymaganego wkładu własnego. Ponadto bank w analizowanych scenariuszach kosztów finansowania  oraz maksymalnych kwot finansowania zawsze lokował się w czołówce zestawienia. Zaznaczono także silną pozycję w obszarze obsługi elektronicznej, gdzie kredytodawcę dzieli tylko kilka kroków od w pełni cyfrowego procesu.

Przyznanie drugiego miejsce dla Konta Przekorzystnego w kategorii Konto osobiste umotywowano korzystnymi cenami usług oraz obszernym zakresem usług elektronicznych. „Srebro” dla Pekao w kategorii Konto dla dziecka przyznano m.in. za  niskie koszty prowadzenia konta - w większości cena usług wynosi 0 zł. Kapituła doceniła także funkcje dla rodzica oraz zakres usług związanych z bankowością elektroniczną. Co ważne, zdaniem ekspertów rankingu, Pekao jako jeden z nielicznych pozwala dzieciom na wysyłanie przelewów, natomiast rodzic zyskuje możliwość zablokowania takiej transakcji, jeśli nie jest to przelew wewnętrzny. 

Trzecie miejsce dla Konta Świat Premium w kategorii Konto Premium przyznano m.in. za dogodne warunki finansowe - darmowe przelewy krajowe i SEPA oraz szeroką ofertę inwestycyjną. Kapituła doceniła także dedykowanego doradcę, który pomaga w zarządzaniu aktywami oraz w doradztwie inwestycyjnym. Ponadto, uznała, że Pekao wyróżnia się na rynku bogatym pakietem ubezpieczeń, w tym ubezpieczeniem zakupów internetowych i assistance domowym.

W zakresie mediów społecznościowych, kapituła wybrała temat przewodni i pod tym kątem analizowała działalność banków w sieci - pod uwagę brała strategie komunikacji dotyczące mi.n. aplikacji i nowych funkcji, wirtualnych asystentów i rozwiązań AI, nowości w płatnościach czy personalizowanych ofert bankowych. W tym zestawieniu Bank Pekao zajął trzecią lokatę.

W ubiegłym roku Bank Pekao uplasował się na drugim miejscu rankingu „Złoty Bankier” w kategoriach: Konto osobiste, Konto dla dziecka, Kredyt hipoteczny oraz Design karty płatniczej.